Maya 2009License not obtained Tried Mudbox 2010 (498B1 2010.0.0.F), error 20

Problem

Zainstalowałem program Maya 2010 na komputerze mac z systemem spełniającym wymagania (wersja 10.6.2). Cała instalacja przebiegła sprawnie i pomyślnie. W momencie kiedy próbuje włączyć program wyskakuje błąd: “A license related problem has occured. [-12] “. Podobnie przy zainstalowanym na tym samym komputerze programie Mudbox 2010 z tego samego pakietu wyskakuje tym razem błąd: “License not obtained
Tried Mudbox 2010 (498B1 2010.0.0.F), error 20
License method: set by installer to ‘standalone’
Lic. file override: environment variable MUDBOX_ALT_EN is not set”
Przy instalacji obydwu programów wpisałem poprawnie numer seryjny i klucz produktu. Jak rozwiązać ten problem?